※2022年5月時点での価格（目安）となっております。最新の詳細価格につきましてはお問合せください。

※パソコンのお持ち込みにつきましては事前にご連絡ください。

まずはお気軽にご相談ください。/ヒアリング⇒プランの選択
パソコンの設定が心配・動作が遅い・立ち上がらないなどなど起きたらまず相談！
電話でまず症状をお聞きします。最適なプランをご提案します。下記に価格表（目安）があります。
持込/訪問/オンラインのいずれかでパソコンの状態を診断/対応します。
症状の詳細を確認の上、作業価格・作業内容に同意を頂き作業します。簡易なものから数日かかるパソコントラブルもありますので場合によってはお預かりしての作業となる場合があります。その際も
料金・作業内容含めてご説明します。
完了と請求
パソコンの設定が終わり症状が回復しましたら作業完了、ご請求させていただきます。
※基本料金につきましては診断料と症状の説明、出張料、簡易作業の拘束時間を含みますので改善の状態によらず必ず請求されます。電話やフォームでお問い合わせを詳しくご記入いただければある程度は症状がわかりますので対応可能かも含めて判断します。

一般家庭向け（家庭用/個人）

個人　基本料金（1回ごと）A　弊社持込対応B　指定場所訪問
基本作業費用（基本料金）8,000円～12,000円～
交通費加算なしあり・下記交通費加算額表をご確認ください。
トラブル診断上記代金に含む上記代金に含む
軽微な作業含む
（60分以内での作業範囲）		上記代金に含む上記代金に含む
交通費加算額表
兵庫県加古川市加算額0円　高砂市加算額1,000円　稲美町/播磨町1,500円　姫路市/明石市2,000円　その他兵庫県内4,000円
個人サポート用請求金額（税抜）　
計算式（基本料金：AまたはB）+（オプション：C～Iの組み合わせ/作業選択）
=請求額になります。（目安になります、詳細はお見積りします）

法人向け（事業用/法人）

法人基本料金　プラン弊社持込対応指定場所訪問
J　スポット作業1回ごと持込対応：1回20,000円兵庫県内一律：1回25,000円
K　定期来店/定期訪問（毎月/2か月に1度選べます）定期持込来店：1回10,000円定期訪問：1回20,000円
L　システム管理者代行持込対応していませんお見積りします。
最低基準価格25,000円～
M　追加1台増えるごとの金額+4,000円+5,000円
法人サポート用請求金額（税抜）　
計算式（基本料金：JまたはKまたはL）×台数M+（オプション：C～Iの組み合わせ/作業選択）
=請求額になります。（目安になります、詳細はお見積りします）

一般家庭用・個人/事業用・法人共通　オプション作業

オプションプラン加算料金（基本料金に加算）
C　パソコン購入時の初期設定
（作業は1時間～2時間想定）		+7000円
D　データ移行作業（データは保証対象外です）お見積りします。（PCを数日お預かりする場合があります）
E　購入ソフトの導入作業/削除作業のいずれか。お見積りします。目安：一般ソフト3,000円～
F　ウイルス・動作が重たい/画面に変な広告がでる等（操作に実害がないもの）+10,000円加算
（操作に実害があるもの）確認の上、お見積りします。
G　周辺機器との接続+4,000円
H　データ救出（お預かり作業になります）１GB救出ごとに300円となります。
一例として250GB=75,000円
I　その他の症状お見積りいたします。

よくある質問

パソコンではないのですがタブレットやスマホやアイフォンも直せますか。

内容、症状自体となります。但し、それぞれOSが正常に起動されている場合は対応できる可能性は高いです。物理的な故障の場合には対応できませんので悪しからず。一例、削除できないアプリがある、動作がおかしい、ネットにつながらない、やり方、設定方法がわからないなど。

データの移動や削除や追加や救出に関する保証に関して

データの保証はできかねます。事前に作業依頼前にバックアップを取るなどの対策をお願いしています。

OSが起動していないのですが対応してもらえますか。

OSが立ち上がらない場合、それらを起動できる状態に戻す、または必要なデータのみ助けて新しいパソコンに買い替えるなどいろいろなパターンがありますがどの状態をとってもOSが立ち上がらない状態では作業金額が高くなる恐れがありますので、必要なデータがない限りは買い替えをお勧めします。（価格については症状によります）

電源ボタンを押しても反応しない。

おそらく物理的な故障が考えられます、物理的な故障に関しては対応いたしかねます。ソフトウェアに依存したトラブルであれば対応が可能な場合もあります。まずはご相談ください。

直せそうか知りたい。

まずは症状をお聞きし実際のパソコンを見ないと正直お答えが難しい場合もあります。ある程度は電話や下記フォームより詳細を教えていただければ対応可能か不可能かの判断はできるかと思います。

作業時間に関する質問

お使いのパソコンのスペックにより処理速度もあるかと思います。古いパソコンほど作業時間が長くなる可能性や復旧などが難しくなる可能性があります。簡易な作業であれば数十分、症状が重たいものや復旧を伴うものは2日から3日治すのにかかる場合があります。日数に関しては症状により異なります。

すぐ対応してもらえますか。

迅速な対応を心がけていますが急な対応等はできかねる場合があります。

物理的な破損の修理はできますか。

液晶割れやキーボードが壊れている、パソコンのハードが壊れている場合、物理的な故障については対応できません。製造メーカーにお問い合わせすることをお勧めしています。

オンラインで見てもらえますか。

ご相談頂けます。弊社が推奨しているリモートソフトをお使いいただきます。また、事前にリモートソフト設定のため、一度来店いただくか訪問をさせていただきます。（金額等もご相談頂けます）

こちらからお見積り依頼いただけます。


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